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Qualité de service rendu aux usagers: La Senelec ambitionne d’être leader en Afrique

Publié le mercredi 26 octobre 2016 | Enquête Plus

© aDakar.com par DF
Énergie: La BM et la SENELEC signent des accords
Dakar, le 14 août 2015 - Le Sénégal et la Banque Mondiale ont procédé à la signature à Dakar des accords pour la garantie partielle des risques du projet de production d’énergie indépendante de Taïba Ndiaye. Cet accord permettra à la SENELEC d`accroître ses capacités de production. Photo: Mouhamadou Makhtar Cissé, Directeur général de la Senelec

La Société nationale d’électricité veut offrir aux Sénégalais une qualité de service irréprochable. Cet objectif, Mouhamadou Makhtar Cissé veut l’atteindre à travers le plan stratégique de la Senelec qui est déjà validé par le chef de l’Etat Macky Sall.

La Senelec veut placer le Sénégal parmi les pays avec la meilleure qualité de service en Afrique. C’est l’ambition exprimée par le Directeur général de la Senelec devant le président de la République Macky Sall. D’après Mouhamadou Makhtar Cissé qui s’exprimait, ce week-end, lors de l’inauguration de la centrale solaire de Bokhol dans le département de Dagana, la Société nationale d’électricité (Senelec) a déjà commencé par élaborer un plan stratégique qui va lui permettre d’atteindre cet objectif. Donc, d’ici à 2020, la Direction générale de la Senelec veut procéder à une ‘’réforme des ressources humaines’’, une ‘’mise aux normes de l’infrastructure’’, un ‘’service de qualité à moindre coût’’, le ‘’développement optimal de l’offre et la maîtrise de la demande’’ et une ‘’diversification des activités et l’innovation’’. ‘’L’objectif est de faire de Senelec une entreprise rentable au service de la clientèle et du développement économique et social du Sénégal’’, indique-t-il.

Par ailleurs, pour arriver à ce stade de performance, l’ancien Directeur général des Douanes sénégalaises informe que la Senelec a lancé divers projets notamment la campagne de lutte contre les pertes non techniques qu’est la fraude ou vol d’électricité. Ce vol d’électricité, dit-il, entraînait une perte d’environ 24 milliards en chiffres d’affaires hors taxes pour Senelec et près de 5 milliards de pertes fiscales pour l’Etat sénégalais. L’autre programme entrepris par la Société nationale d’électricité est la modernisation des systèmes de comptage avec la mise en place des compteurs Woyofal ou compteurs à prépaiement.

En outre, l’inauguration, ce week-end, de la centrale solaire de Bokhol a permis à la Senelec d’avoir, dès janvier 2017, 20 MW d’énergies propres qui seront injectés sur son réseau. Avant Bokhol, la Société nationale d’électricité a eu à réceptionner d’autres centrales notamment celles de Kahone, Taïba Ndiaye, Cap des Biches. Mieux, le Dg de la Senelec informe que d’autres centrales solaires, éoliennes ou à charbon seront construites. Il y a en même temps des projets d’extension des centrales de Tobène Power et de Contour Global au Cap des Biches. ‘’La situation de l’exploitation est marquée par une offre confortable de la production et une réduction drastique de la location qui grevait le budget du Sénégal. Notre plan de production va, à partir de là, mettre en priorité les consommations de gaz, en raison des récentes découvertes de cette ressource dans le pays’’, explique le Directeur de la Senelec.