Les usagers invités à payer les cartes SIM auprès des guichets des opérateurs seulement #aDakar

Économie

Les usagers invités à payer les cartes SIM auprès des guichets des opérateurs seulement

Publié le jeudi 6 fevrier 2014 | Agence de Presse Sénégalaise

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Abou Lô, directeur de l`Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP)

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L’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (ARTP), saisie de plusieurs plaintes portant sur des cas d’arnaque, appelle les usagers à faire preuve de prudence en achetant les cartes SIM auprès des points de vente des opérateurs seulement, Expresso, Orange et Tigo.

Dans un communiqué parvenu jeudi à l’APS, l'ARTP déclare avoir "été saisie de plusieurs plaintes de consommateurs sur des cas d’arnaque opérée à partir des réseaux et services de télécommunications offerts au public".

Selon le régulateur, l'arnaque consiste à des "ventes à la sauvette de cartes SIM dénommées +puces+, avec des numéros prétendument commerciaux et faciles à retenir".

Il peut s’agir aussi de "fausses promesses d’obtention de crédits de communication supplémentaires".

L’arnaque peut aussi consister à des "appels sur les numéros de téléphone fixe ou mobile" des usagers, par des "personnes prétendant être des agents commerciaux des opérateurs de télécommunications (Orange, Tigo et Expresso)".

Les fauteurs opèrent ensuite une "soustraction de crédits téléphoniques" sur les victimes, selon l’ARTP.

Elle signale que "ces pratiques répréhensibles, opérées à l’insu et au détriment des opérateurs eux-mêmes, font également subir d’importants désagréments aux consommateurs".

"C’est pourquoi l’ARTP appelle les usagers et consommateurs de services de télécommunication à faire preuve de vigilance en s’abstenant d’acheter des cartes SIM auprès des vendeurs à la sauvette, sur la voie publique", rapporte le communiqué.

Le régulateur conseille aux usagers de "se rapprocher des points de vente officiels des opérateurs dédiés à l’achat de cartes SIM".

"Les consommateurs sont également invités à observer la plus grande prudence lorsqu’ils reçoivent les appels téléphoniques de certains individus non identifiés et malintentionnés, se faisant passer pour des agents commerciaux des opérateurs de télécommunications", écrit l’ARTP.

Elle promet, "en relation avec les opérateurs de télécommunication, les autorités judiciaires et les forces de sécurité", de "prendre toutes les dispositions nécessaires, pour mettre un terme à ces pratiques délictueuses".

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